Приобрела телефон apple iphone 5s обнаружился дефект в работе

Принесла его в сервисный центр ,забрали в ремонт ,отдала с коробкой. когда пришла забирать с ремонта ,в акте было указано \»замена устройства\» ,так как в том ,обнаружился брак. мне в мою старую коробку положили другой телефон и переклеили imei-номер. я вообще считаю ,что телефон должны дать в новой коробке ,запечатанной ,в такой как я и купила ,мало ли ,вдруг это какой-то чужой телефон ремонтированный ,а не новый. но я не стала разбираться, так как устала ходить без телефона. сейчас в замененном телефоне обнаружились дефекты , мешающие работе устройства. мне опять придется сдавать его в ремонт? если я не уверена в подлинности телефона ,можно ли написать заявление и вовсе его заменить ,но уже в запечатанной коробке? и что ,если мне постоянно будут заменять устройство и оно постоянно будет ломаться?