Здравствуйте. Купила в шкаф-купе за 18 900 рублей, он оказался не качественным, написала заявление на замену на шкаф другой марки с соответствующим перерасчетом цены(на момент написания заявления его стоимость составляла 14900 рублей). Товар заменили через 66 дней(просрочка 36 дней). Цена шкафа, подлежащего замене (некачественного) на этот день составляет 24 900 рублей, цена шкафа предоставленного взамен 16 900. Выплатить разницу в 8 000 рублей продавец отказывается, считая моментом замены день внесения изменений корректировок в заказ(которого я в глаза не видела и не подписывала) всего 4000 рублей. Кто прав? Что является моментом замены? Внесение изменений в договор, как считает продавец или день когда товар мне был передан? И просрочка-1% от цены товара на момент замены-какая цена берется для расчета?
Что является моментом замены
11 Июн 2015 12:06На вопрос Что является моментом замены отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Замена квартиры или возврат денег за квартиру
- Могу ли я потребовать замены данного товара на аналогичный
- Нужно ли отправлять фото паспорта
- Как быть если откажут в замене товара
- Возможен ли возврат товара или обмен при утере чека
- Могу я настаивать на замене ноутбука с аналогичными параметрами
Здравствуйте. Исходя из анализа закона о защите прав потребителей, буквального толкования ст. 21 данного закона можно сделать вывод, что моментом замены является день, когда продавец согласился признать требования покупателя. Следовательно разница должна быть доплачена исходя из стоимости товаров на данную дату. Неустойка за не исполнение обязательства рассчитывается по заменяемому товару от стоимости данного товара, а не товара подлежащего замене.
31/05/2016 12:54
Ответ юриста был полезен?
+0
-0