10.05.12 купила сенсорный телефон, в апреле 2013 начал «глючить», 03.05.2013 пришла в магазин, продавцы пытались самостоятельно устранить неполадки (ЧАСА 2), но у них ничего не вышло объяснив что ПО полетело, сказали сдавайте телефон нам.24.05.13 звонят и говорят, телефон починили — забирайте (тогда то я и поняла, что подписала заявление на ремонт, а не на экспертизу), приезжаю в магазин, смотрю в заключение-с ПО все нормально, что-то там они паяли, меня это естественно не устраивает, хочу обменять товар на новый, а они мне-мол: «не получится, вы же на ремонт сдавали, тем более он сенсорный, ничего у Вас не выйдет»! Помогите, смогу ли я после ремонта добиться теперь обмена на новый телефон? Кстати, телефон я с магазина не забрала.
10.05.12 купила сенсорный телефон
6 Авг 2013 12:44На вопрос 10.05.12 купила сенсорный телефон консультируют юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- как обменять гарантийный телефон после пяти поломок?
- Есть ли гарантия на ювелирные украшения
- после обмена по почте требуют доплату, платить или нет?
- Возврат техники купленной в интернете
- Как мне можно обменять коммуникатор купленный в кредит?
- Прав ли магазин или я имею право требовать обмена?
Вы вправе провести независимую экспертизу в любом сервис-центре. Но вопрос усложняется тем, что Вы действительно изначально требовали не проведения экспертизы, а именно проведения ремонта товара. Теперь можно обратиться с претензиями на обмен товара или возврат денег, только при условии, что с телефоном снова возникнут неполадки.
Вам необходимо знать, что гарантийный срок на телефон прерывается с момента его ремонта и снова начинает исчисляться только после окончания ремонта, при условии, что у Вас не будет претензий к работе телефона.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0