я хочу вернуть товар надлежащего качества (материнскую плату), так как он не подошёл мне по характеристикам ( размер разъёма для процессора мне не подходит). продавец говорит, что сервисный центр осмотрит товар на наличие повреждений и потом решит возвращать ли деньги. товар полностью цел, не использовался. я боюсь, что за 10 дней представители магазина могут сами сделать небольшое повреждение чтобы отказать мне (сужу по отзывам покупателей данного магазина, которым не подошли их товары). как этого избежать? есть ли у меня законное основание требовать проведения осмотра и выдачи заключения об отсутствии повреждений при мне и непосредственно в день обращения? продавец говорит, что только в сервисе через несколько дней мне дадут такое заключение.
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Имею ли я право требовать осмотра, возвращаемого товара, и заключение об отсутствии повреждений в моем присутствии
Имею ли я право требовать осмотра, возвращаемого товара, и заключение об отсутствии повреждений в моем присутствии
13 Дек 2014 23:30На вопрос Имею ли я право требовать осмотра, возвращаемого товара, и заключение об отсутствии повреждений в моем присутствии дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Какие статьи по защите прав потребителей, гарантируют мне возврат денежных средств
- Какая ответственность у продавца за нарушение сроков исправления недостатков товара
- Как добиться обмена некачественного товара после того, как магазин отказал в обмене товара
- Присутствует ли тут нарушение моих прав
- Мне отказали в замене товара, который был заказан
- Какие претензии я могу предъявить за задержку в поставке товара
Здравствуйте, Екатерина.
Согласно законодательству о защите прав потребителей, при проведении экспертизы качества товара, потребитель имеет право присутствовать при таком проведении. Поэтому, советую Вам обратиться в магазин с заявлением о том, чтобы Вас уведомили о времени и месте проведения экспертизы. Также укажите, что товар Вы принесете непосредственно на экспертизу. Магазин должен пойти Вам навстречу. В случае возникновения проблем, пригрозите им подачей заявление в Роспотребнадзор по факту нарушения Ваших прав как потребителя.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0