Добрый день. Моя матушка, поддавшись на рекламные трюки, заказала по почте какой-то целебный чай. Теперь она не хочет его выкупать и получать на почте. Компания-продавец требует забрать заказ на почте до 10.12.2015 включительно, в противном случае грозится обратиться в суд, ссылаясь на ч. 4 ст. заявки. Хотелось бы уяснить правомочность их действий?
Отказ от товара интернет магазина.
10 Дек 2015 13:27На вопрос Отказ от товара интернет магазина. консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- На меня подает в суд продавец, который ранее продал не качественный товар.
- Сдал в сервис видео регистратор, жду больше месяца.
- Введение в заблуждение покупателя.
- СТО требуют деньги за проведенный ряд работ без моего уведомления
- После экспертизы телефон пришел в разбитом состоянии
- Как получить возмещение ущерба от компании которая доставила испорченный груз
Здравствуйте, Артем
Конечно ваша мама может отказаться от покупки, и не забирать товар, и не оплачивать его. И вполне возможно продавец обратиться в суд о возмещении ему реально понесенных убытков, стоимость товара в эти убытки не входит. А что же входит, я попытаюсь вам объяснить:
1) Стоимость почтовой пересылки туда и обратно
2) Стоимость хранения товара на почте в результате отказа покупателя забрать товар
3) Стоимость доставки товара от продавца на почту
4) Стоимость упаковки товара
5) Вознаграждение юристу, которого наймет продавец, чтобы обратиться в суд
6) Госпошлина, которую заплатит продавец, при подаче иска
7) Иные расходы продавца, связанные с посещением суда (например проезд в такси)
Таким образом стоимость коробочки чая, точнее отказ от его выкупа, может обойтись вашей маме от 5000 рублей и выше, в зависимости от того, насколько хорошо сработает юрист продавца при подготовке иска и в суде. И вашу маму суд обяжет возместить продавцу все эти расходы. А чай тоже останется у продавца.