Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в данной ситуации. Около месяца назад в магазине в Новосибирске с мужем купили духовой шкаф(печку). На товаре была написана цена 16800, нам понравился и внешний вид и цена, поэтому решили брать. Менеджер при нас вытащил ее с витрины, выписал чек, мы оплатили, загрузили в свою машину, перед этим они проверили чек и уехали. Через 2 дня звонит начальник этого отдела магазина и говорит, что отгрузили товар не тот, то есть эта модель стоит не 16800, как на чеке, а 31000 и хотели, чтобы мы приехали и доплатили им разницу или вернуть товар в магазин, взамен на ту, за которую оплатили, причем предлагали не платить за эти услуги(за их счет доставка, установка). В общем под ценником стоял не тот товар. Мы отказались, да и некогда было с этим возиться, тем более мы и не знали, сколько на самом деле стоила именно эта печка, которая была на витрине с ценой 16800. Теперь они написали заявление в полицию с просьбой разобраться, якобы мы добровольно не соглашаемся вернуть им товар или выплатить разницу. Подскажите пожалуйста, что может ждать нас дальше и как доказать свою правоту?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > По вине магазина мы купили товар по цене другой модели — как доказать свою правоту
По вине магазина мы купили товар по цене другой модели как доказать свою правоту
29 Ноя 2014 02:39На вопрос По вине магазина мы купили товар по цене другой модели как доказать свою правоту отвечают юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- В магазине отказались менять бракованный товар
- Как потребовать возврата денег и расторжения договора купли-продажи при нарушении договора продавцом
- Правомерен ли отказ в расторжении договора купли-продажи при нарушении сроков гарантийного ремонта
- Кому предъявлять претензии по качеству товара при смене адреса интернет магазина
- Какие статьи по защите прав потребителей, гарантируют мне возврат денежных средств
- Какая ответственность у продавца за нарушение сроков исправления недостатков товара
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» покупатель всегда платит за товар столько, сколько указано на ценнике.
Согласно п.1 ст.10 закона продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный выбор. П.2 ст.10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
Администрация магазина может обращаться куда угодно. Правда на Вашей стороне. Был ценник, есть чек, вы приобрели товар и забрали его домой. Никому ничего не возвращайте, и не выплачивайте.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0