Купила кож. обувь спустя 2 недели на разных частях обуви появлялись белые пятна, отнесла в магазин, написала претензию, потом директор магазина осмотрел обувь, сказал что это нат. кожа и белые пятна мой дефект, экспертизу отказываются делать в моем присутствии. что делать? смогу я в дальнейшем обжаловать оценку эксперта?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Экспертизу отказываются делать в моем присутствии, что делать?
Экспертизу отказываются делать в моем присутствии, что делать?
19 Мар 2014 16:53На вопрос Экспертизу отказываются делать в моем присутствии, что делать? отвечают юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Имеем ли мы право потребовать неустойку и в каком размере?
- Как можно наказать швею мошенницу?
- Охрана поликлиники попыталась заставить меня оставить коляску на улице
- Можно потребовать предоставления официальной бумаги о произведенном ремонте и о ремонтируемых частях?
- Позвонили со склада и сказали, что проводка будет через 30-45 дней, а мне очень нужен автомобиль
- Теперь когда мой телефон отремонтирован, я потерял коробку от выданного телефона
Покупатель имеет право присутствовать при экспертизе качества товара. Это означает, что место и время экспертизы выбирает продавец либо эксперт, и сообщает об этом покупателю. В указанное время покупатель имеет право явиться по адресу экспертной организации и присутствовать при проведении экспертизы.
Какие требования Вы указали в претензии? Вы вправе указать требование о проведении экспертизы качества и участии при проведении этой экспертизы. В претензии указать требование уведомить вас заблаговременно о сроках, месте и времени проведения экспертизы. При отказе продавца провести экспертизу, уведомить Вас о месте ее проведения и времени, обращайтесь с иском в суд.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0