Обстоятельства. Я предъявил продавцу претензию с требованием о возврате денег за некачественный товар. В претензии указал просьбу о своем присутствии при проверке, если она будет проводиться. Через тринадцать дней продавец предложил мне принять участие в проверке качества товара – я отказался в связи пропуском продавцом 10-дневного срока для подобной проверки. Продавец произвел проверку без моего присутствия, в акте указал, что товар исправен и пригоден для эксплуатации, о чем сообщил мне письмом через 19 дней с приложением акта проверки; в удовлетворении претензии отказал.
Вопрос: Правомерно ли утверждать, что данное доказательство (акт проверки) получено продавцом с нарушением закона? (ст.55 ГПК РФ)
Примечание: нарушение закона усматривается в нарушении продавцом права потребителя участвовать при проведении проверки качества товара (п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей») и нарушение десятидневного срока на проверку и принятие решения по требованию о возврате денег (ст.22 того же Закона).
Я предъявил продавцу претензию с требованием о возврате денег за некачественный товар
7 Ноя 2013 20:00На вопрос Я предъявил продавцу претензию с требованием о возврате денег за некачественный товар дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Необходимо ли мне указывать на упаковке указывать срок годности и состав продукта
- До оформление акта приема передачи нас обязывают заключить договор с управляющей компанией
- Как доказать, что такой телефон мне уже продали?
- Имею ли право утверждать, что продажа была дистанционной?
- Заказчик по договору подряда на установку окон уже дважды переносил дату установки
- Отдала плащ в химчистку мне его вернули совершенно другого цвета
Принимать участие в проверке качества товара, это Ваше право, но не обязанность продавца. Продавец Вам такое право предоставил, пусть и опозданием. Продавец вполне может предоставить в суде уважительную причину пропуска срока на проведение проверки качества. Акт составляет не продавец а сервисный центр (в котором проводится проверка). Если Вас не устраивает заключение или Вы не доверяете его результатам, Вы вправе провести собственную проверку за свой счет.
Доказательство (акт) вполне законный. пропуск срока не является причиной для признания его незаконным.
Если Вы считаете что ваши права нарушены продавцом, обращайтесь с иском в суд. Это право никто оспорить не может. Все спорные факты указывайте в исковом заявлении, в обоснование приводите действующее законодательство и иск будет рассмотрен. Главное — сформулировать требования.
Если Вы хотите чтобы продавец вернул Вам деньги, придется доказывать что товар некачественный.
07/11/2013 23:25