Все ответы юриста Зеленцов Илья на вопросы

Вам необходимо определить, кто является исполнителем по договору, и какое отношение к нему имеет это частное лицо.
Если договор был заключен без нарушений, то направьте письменную претензию исполнителю с требованием расторгнуть договор.
(следствием должен быть возврат денежных средств).

При наличии фактов обмана и недобросовестности разумно написать заявление в полицию.

Если нет договора (или оплата счета не является акцептом оферты) в котором указаны сроки выполнения работ, и сроки не нарушены:

возможно расторгнуть договор в одностороннем порядке (в этом случае исполнитель может потребовать возмещения фактически понесенных затрат на исполнение договора).
«ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.»
«ГК РФ Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.»

Если сроки были нарушены (при отсутствии договора они рассчитываются исходя из «обычных» сроков на выполнение данных работ) возможно также требовать возмещение понесенных убытков.

Для составления претензии важно определить ваш статус (вы потребитель или участник коммерческой деятельности), т.е. это арбитраж или нарушение прав потребителя?

Проблемы бывают разные. Если отопления нет, то:
если был заключен договор аренды дома с целью использования для проживания,
либо наличие отопления прямо предусмотрено договором.
А также в договоре или акте приема-передачи нет упоминаний об отсутствии отопления (наличия «проблем» с ним)

«ГК РФ Статья 612. Ответственность арендодателя за недостатки сданного в аренду имущества
1. Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках.
При обнаружении таких недостатков арендатор вправе по своему выбору:
потребовать от арендодателя либо безвозмездного устранения недостатков имущества, либо соразмерного уменьшения арендной платы, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков имущества;
непосредственно удержать сумму понесенных им расходов на устранение данных недостатков из арендной платы, предварительно уведомив об этом арендодателя;
потребовать досрочного расторжения договора.
Арендодатель, извещенный о требованиях арендатора или о его намерении устранить недостатки имущества за счет арендодателя, может без промедления произвести замену предоставленного арендатору имущества другим аналогичным имуществом, находящимся в надлежащем состоянии, либо безвозмездно устранить недостатки имущества.
Если удовлетворение требований арендатора или удержание им расходов на устранение недостатков из арендной платы не покрывает причиненных арендатору убытков, он вправе потребовать возмещения непокрытой части убытков.
2. Арендодатель не отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, которые были им оговорены при заключении договора аренды или были заранее известны арендатору либо должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора или передаче имущества в аренду.