Добрый день Анна. У Вас есть ответ на претензию, а значит досудебный порядок урегулирования спора соблюден. Как Вы сами понимаете, единственный вариант — это обращаться в суд (госпошлиной такой иск облагаться не будет) для расторжения договора и возврата ден. средств. Сейчас, либо в процессе суд. разбирательства, Вам потребуется заключение независимой экспертизы о качестве товара. Если у Вас есть желание, мы можем инициировать такой судебный процесс, при этом от Вас не потребуется никакой оплаты наших услуг (нашим вознаграждением окажется сумма штрафных санкций с ответчика).
Добрый день. В данном случае очевидна вина туристского агентства — либо оно совершило мошеннические действия, либо у него возникли какие-либо проблемы с туроператором — туроператор мог выставить фактически понесенные расходы. На этом основании надлежащими ответчиками должны выступать именно эти два субъекта. Учитывая наш судебный опыт в туризме, мы можем оказать Вам помощь в возврате денежных средств на следующих условиях:
— от Вас не потребуется никакой оплаты наших услуг и судебных расходов (кроме платы нотариусу за оформление доверенности на ведение гражданского дела);
— нашим вознаграждением послужит сумма штрафных санкций с ответчиков при вынесении судебного решения.
В случае желания принять наше предложение либо высказать свои пожелания к сотрудничеству, просим Вас сообщить об этом через данный сайт