Возможно ли по заявлению клиента банка провести реструктуризацию кредита по карте

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,в данной проблеме. После покупки товара получил кредитную карту с денежным лимитом, выплачиваю по карте 1,5 года, в связи с затруднительным мат.положением стало тяжело вносить немаленькую сумму. Тем более общая сумма для погашения уменьшается мало поскольку кредит не потребительский. Просрочки по кредиту  нет. Изначально договор не был подписан с банком. Карточку сами прислали по почте, а активировалась она по телефону. Может ли по моему заявлению банк провести реструктуризацию кредитной задолженности? Или переоформить его как потребительский с графиком платежей и уменьшенной суммой? Как выйти из этого затруднительного положения. Хочется всё решить по нормальному. Ещё нюанс, на кредитную карту договора никакого не подписывала, они сами её выслали, а активировалась она по телефону. То есть подписей никаких моих нет. Получается банк заведомо не зная ничего о клиенте, и его платежеспособность, рассылает карты и даже не удосуживается направить пакет с документами, в которых всё прописывается, и ежемесячный платеж и процентная ставка и дата как это и должно быть.