Добрый день. У меня списали с карты сбербанка 10000 руб через мобильный банк. Перевод был осуществлен через мобильный банк с моей карты на карту мошенников, при этом смс уведомления о переводе я не получала. Сбербанк ответил на претензию отказом возврата денег, руководствуясь тем, что смс запрос на перевод был с моего номера телефона и подтверждения были, а мне они на телефон не поступали, т.к вирус на моем телефоне их перехватывал. Сбербанк не несет ответственность за своевременный контроль антивирусного оборудования на моем телефоне. Есть ли возможность вернуть деньги и что делать дальше?
Есть ли возможность вернуть деньги, которые были сняты с банковской карты
19 Июн 2015 22:28На вопрос Есть ли возможность вернуть деньги, которые были сняты с банковской карты консультируют юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как можно взять кредит с нулевой кредитной историей
- На каких основаниях можно расторгнуть кредитный договор
- Есть ли шанс уменьшить размер платежа по кредиту
- Что делать если у меня большая просрочка по автокредиту
- Имел ли право банк подать в суд за просроченный платеж и не уведомить меня
- Должна ли я платить штрафы по кредитам, если уже заплатила за тело кредита
Елена, добрый день. По вашему заявлению, банк вправе провести собственное расследование исчезновения ваших денег со счёта и, в случае , если банк установит , что такой перевод произошёл по вашей вине, банк вправе отказать в выплате денежных средств . Однако, данные действия являются хищение принадлежащих вам денежных средств, что позволяет вам обратиться с письменным заявлением в органы внутренних дел для проведения проверки всех обстоятельств данного хищения. По факту хищения должно быть возбуждено уголовное дело, а должностные лица органов внутренних дел обязаны принять все меры к розыску причастных к преступлению лиц, а также возврату вам причитающихся сумм . С уважением.
16/08/2015 16:07
Ответ юриста был полезен?
+0
-0