Есть ли шанс получить отсрочку платежей по кредиту, если в данный момент заемщик не может оплачивать задолженность

Добрый день. Моя мама раньше работала в гос.учереждении поваром, и в свое время оформила кредиты , кредиты в разных банках. Была добросовестным и своевременным плательщиком. Но вскорости сообщили, что предприятие закрывают по аварийному состоянию. Люди остались без работы, мама является безработным человеком. Жила она в селе, и поэтому работу было не так то просто найти. Чтобы не быть должником, она переехала в город, за 100 км от села. Начала поиск работы. Кредиторы все больше стали давить, чтобы она выплатила весь долг и проценты, что накапали. Но денег не откуда было взять. Она продала дом под материнский капитал, и выплатить часть долга. Дом, конечно, продала можно сказать за копейки. Осталась без места жительства. Кредиторы стали стращать, что опишут имущество, постоянные угрозы, хотя ее прописала сестра в своем доме, и имущества у нее нет. Сказали, что будут описывать и имущество детей (нас детей-3,и все уже живут своими семьями). Имеют ли они на это право? Сейчас мама нашла работу у частника, зарплата минималка —  5700. Кредиты гасит, но не в такой сумме, которую требуют. Ситуацию, сложившуюся по потере работы банку объяснила, банк предложил написать заявление, она это сделала. Но звонки с угрозами все еще поступают, требуют вернуть деньги кредитору. Как ей быть с такой мизирной зарплатой, если банк и слушать ничего не хочет? Я помочь ничем не могу, нахожусь в декрете. Может нам подать в суд, чтобы как-то решить вопрос с выплатами. Она не отказывается платить долги, но просто напросто такой зарплаты даже на прожитые не хватит. Подскажите,пожалуйста…