Имею ли я право отказаться от нового договора по кредиту

Здравствуйте,меня зовут Евгений. У меня проблема с кредитной картой, арестован кредитный счет. Весной в 2011 году я брал потребительский кредит на скутер в ОТП банке. Закрыл его досрочно. В апреле месяце 2012 года мне почтовым курьером была доставлена кредитная карта от ОТП на сумму 59000 тысяч, в месте с картой в конверте лежали рекламные буклеты и больше ничего. Я воспользовался этой картой. Через год мне было предоставленно банком на эту карту еще 20000 тысяч рублей. Все деньги я израсходовал. Выплачивал все добрасовестно,всего лишь два раза допустил просрочку и с полна выплатил всю сумму указанную банком. Карта была мне предоставлена на три года. Вот в 2015 году в апреле месяце истекли три года. Я продолжаю выплачивать кредит. По поднятым мной чекам о выплати этого кредита я насчетал выплаченную сумму на 137500 тысяч рублей. И еще 80000 тысяч у меня долга. Я обратился на горячую линию банка о прозьбе прислать мне договор на эту карту. Сначала мне говорили за договорам обратиться в ближайшее отделение банка. Нахожусь я сейчас в Сочи и я отпровался по адресу в банк г.Сочи курортный проспект 73. Там на вывеске я узнал,что банк был закрыт в Сочи и переехал в Краснодар. В связи с моей работай и с финансовыми проблеммами у меня нет возможности ездить по Краснодарам. Тагда я повторно обратился на горячую линию банка Там мне сообщили,что кредитный договор на эту карту отсутствует. И не однократно пытались карту привезать к договору по потребительскому кредиту на скутер. Да, пометка в том договоре была,что они могут выслать карту. Вчера я более плотно взялся за эту ситуацию и звонил по разным номерам. Я позвонил на московский номер банка где мне сказали,что договор есть на эту карту и нужно обращаться в Московский банк за ним оперетор был не вкурсе. Вчера я звонил по 4 номерам по которым меня прекидывали с отделения на отделение и толком ни чего не выяснил. Везде мне предостовляли разную информацию. Поясняю еще раз в связи с моей работай и тяжолым графиком с финансовыми труднастями я не могу куда либо ездить. Могу ли я сейчас обратившись вновь на горячую линию и сказать оператору следующее,что я отказываюсь выплачивать кредит пока они мне не вышлют договор и расчетный лист по задолженности почтой? Я отдаю себе отчет что я могу сделать только этим хуже и ознакомлен со статьями о не уплате кредитов. Просто пока я не вижу другого выхода из ситуации и не знаю что мне делать. Может вы мне подскажите другой выход из этого положения.