Как выиграть спор с банком по использованию лимита на пластиковой карте

Здравствуйте, меня зовут Виталий, я инвалид 3 группы (сахарный диабет), мне 30 лет, полтора года назад взял кредит в сбербанке на сумму 15 тысяч рублей, платил всегда вовремя, несколько месяцев назад карту у меня зажевал банкомат. Карта именная, отдали мне ее через 4 месяца, я знал, что на ней лимит 15 тысяч и хотел ее сразу закрыть после того, как мне ее вернули, но мне сказали, чтобы закрыть ее, нужно заплатить еще 10 тысяч. Оказывается, мне сказали, что банк без моего согласия и ведома добавил 10 тысяч к лимиту, я даже не знаю когда, но дело в том, что я один раз только снимал 15 тысяч, остальное было по мелочи и всегда гасил, что мне делать? Я никогда не видел, чтобы на карте у меня было 25 тысяч и не пользовался ими, как мне поступить в этой ситуации ? Я не собираюсь платить за то, что не брал.