Правомерны ли действия банка по начислению дополнительного штрафа

Здравствуйте, как оспорить кредитный договор.
Я пользовалась кредитной картой ЗАО Связной. На тот момент, когда они в конце декабря закрыли кредитный лимит без предварительного уведомления, у меня оставалась непогашенная задолженность по кредитной карте в размере 6835 руб.
Беспроцентный период для погашения кредита закончился в январе (точной информации у меня нет, банк Связной обнулил все данные в on-line кабинете. По данным в личном кабинете у меня нулевой баланс и нет никакой задолженности).
12 марта банк Связной передал полномочия по взысканию задолженности в ООО Creditexpress. За это время банк начислил сверх суммы основного долга 2500 руб.
В 20-х числах марта я получила официальное письмо письмо от в ООО Creditexpress, подписанное датой 12 марта, где говорится, что я должна оплатить сумму долга в размере 9335,24 руб. не позднее 02.04.2015.
Но оказалось, что я должна была сумму 10335,24 руб, т.к. банк начислил еще 1000 руб. 15-го марта.
Я оплатила 1000 руб 13.03, и остальную сумму 8335,24 руб. 26.03. Человек из Creditexpress, с которым я разговаривала по телефону, что-то невнятно бормотал, что это банк начислил какие-то то ли проценты, то ли штрафы за то, что я оплатила 13.03 всего 1000 руб вместо полной суммы задолженности,
По договору банка Связной дата платежа 10 число каждого месяца, минимальный платеж 5000 руб.
Вопрос: правомерны ли действия Связного по начислению дополнительного штрафа 1000 руб. после передачи полномочий в ООО Creditexpress и объявленной официально сумме задолженности 9335,24 руб с крайним сроком оплаты 02.04.15. При том, что я оплатила полностью эту сумму до наступления указанного срока.