Хочу обратиться к Вам с вопросом по работе сотрудников офиса банка Траст. В июле 2014 года я взяла кредит наличными, а в августе 2014 г. решила его полностью досрочно погасить, пришла в офис, обратилась к сотрудникам с этим вопросом, причем повторила, что я хочу полностью закрыть кредит. Мне сказали, что нужно позвонить на горячую линию и узнать какова сумма на сегодняшний день для погашения кредита, я позвонила, узнала сумму, назвала и оплатила всю сумму полностью. Мне не предложили написать заявление о закрытии счета, а просто отправили с квитанцией в кассу, в итоге, звонят сейчас и говорят, что счет по кредиту был не закрыт, а в течение этих месяцев просто списывалась определенная сумма, как ежемесячный платеж. Я считаю, что тут не моя вина, а сотрудников банка. И я не хочу платить теперь еще проценты которые набежали почти за пол года. Как мне доказать свою правоту? Существует ли какой то порядок погашение кредита?
Существует ли какой то порядок погашение кредита
24 Янв 2015 00:30На вопрос Существует ли какой то порядок погашение кредита дают совет юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Кто буде отплачивать долг по кредиту, если супруг отказывается платить
- Правомерно ли действие банка
- Правомерно ли что банк справку о снятии обременения квартиры не дает
- Законны ли угрозы банка о том, что меня посадят за неуплату
- Как вернутьденьги, вложенные в банк, и которые были незаконно переведены на счет другого предприятия
- Что можно предпринять, если нет средств оплачивать долги по кредитам
Здравствуйте Алиса. Порядок выдачи кредитов регулируется ФЗ о потребительском кредитовании. ст. 11 вышеуказанного закона. Заемщик имеет право на досрочное погашение кредита. При этом закрытие производится на основании письменного заявления за 30 дней до расторжения, если иной срок не предусмотрен договором и полного погашения задолженности. Кредитор обязан произвести расчет суммы и процентов и предоставить ее заемщику. Поскольку данное обязательство исполнено не было, вы можете настаивать на освобождение Вас от уплаты неустойки.
12/04/2016 11:38
Ответ юриста был полезен?
+0
-0