Агенство попросило аванс за работу в размере 50000 ни чека ни расписки они другу не дали

Здравствуйте! Продаю свою квартиру  по ипотеке сама я в Иркутске, квартира в долевой собственности с мамой, я написала доверенность на друга, чтоб он занимался сбором нужных документов для продажи, и как только все документы  будут готовы должна была приехать на завершение сделки! Друг нанял агентсво недвижимости в августе месяце, тогда же нашли покупателей, заключили предварительный договор купли продажи (предварительный договор купли-продажи квартиры)… В ноябре меня вызвал риелтор на подписание документов  когда я приехала, мне сказали что оказывается не все документы собраны ( о том что на квартиру не наложен штраф) через три дня мы получили эту справку ( я не нужна была для ее получения), а у покупателей вышел срок кредитования, они заново пошли в банк… я прождала еще неделю,ничего не поменялось и улетела обратно.. Все бы ничего, но агенство попросило аванс за работу в размере 50000 ни чека ни расписки они другу не дали, сделка с недвижимостью тянулась с августа и по сей день ничего не продано, два предварительных договора купли — продажи просрочены, меня непонятно зачем вызвали! Сумму возвращать не хотят! Что можно предпринять для возвращения денег? Спасибо!