Добрый день! Я хочу проконсультироваться у Вас. У меня такая ситуация, просрочка по кредитной карте банка Ренессанс. 13.11.2014 мне позвонили из банка и сказали, что нужно оплатить штраф в размере 760 рубле, я его оплатила 800 руб. А 15.11.2014г. мне опять звонят и говорят, что сотрудник назвал мне не верную сумму и что мне надо было внести 810 руб. Теперь я должна еще внести 10 руб. и при этом заплатить комиссия за платеж 50 руб. Но это ведь произошло не по моей вине, а по вине сотрудника банка, который назвал мне не верную сумму. Как мне поступить в этой ситуации
Сотрудники банка требуют платить штраф за долг по кредиту
8 Дек 2014 00:57На вопрос Сотрудники банка требуют платить штраф за долг по кредиту дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Могу ли я обжаловать сумму представленную банком
- Существуют ли какие то определённые суммы задолженности при которых дело отправляют в суд
- Как вернуть деньги, которые сняли с банковской карты за затова
- Без предупреждения банк продал мой долг по кредиту
- Есть просрочка по кредитам, как получит отсрочку по оплате кредита
- Как приостановить начисление процентов на срок до вступления в наследство
Здравствуйте, Марина Николаевна.
Думаю, что в данной ситуации легче оплатить эти 60 рублей и быть спокойной. Да, Вы правы, это не Ваша ошибка и банк не должен требовать с Вас оплаты 50 рублей за платеж. Можете попробовать поговорить с начальством банка о произошедшей неприятной ситуации или написать соответствующее заявление. Если банк Вам откажет, тогда можете оплатить 50 рублей и подать исковое заявление в суд на банк по поводу неосновательного обогащения. Как Вы сами понимаете, суеты будет много и Вы потратите на судебные тяжбы гораздо больше денежных средств. Поэтому, если в банке, после разговора с начальством, у Вас все-таки попросят деньги за платеж, проще заплатить, дабы не расходовать свою нервную систему.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0