Добрый день. 5 месяцев назад я купила телефон, сейчас он сломался, он на гарантии поэтому мне предложили ремонт, но я не хочу пользоваться телефоном после ремонта. Возможно ли мне вернуть телефон обратно в магазин и получить деньги обратно?
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Есть ли возможность вернуть телефон на гарантии, не сдавая его в ремонт
Есть ли возможность вернуть телефон на гарантии, не сдавая его в ремонт
20 Дек 2014 01:07На вопрос Есть ли возможность вернуть телефон на гарантии, не сдавая его в ремонт отвечают юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Каков порядок возвращения товара в магазин
- Как вернуть некачественный товар
- Отказались вернуть деньги за товар — как грамотно вернуть товар
- Возможно ли вернуть в магазин планшет, если он взят в кредит
- Законен ли отказ в обмене или возврате телефона
- Есть ли возможность вернуть фотоаппарат в магазин спустя год
Здравствуйте, Анна.
В силу действующего законодательства о защите прав потребителей, возврат денежных средств за технически сложный товар возможен, если в товаре обнаружен существенный недостаток, либо его несколько раз ремонтировали в период гарантии. Следовательно, если у Вас первый раз сломался телефон, то требование продавца о его ремонте правомерно.
В случае, если в телефоне будет обнаружен существенный недостаток, Вы сможете потребовать от продавца возврата уплаченных денежных средств, согласно статье 18 закона о защите прав потребителей.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0