Купила норковую шубу в августе 2014 года. Не угадала маленько с размером. В течении 2 недель принесла обратно чтобы поменять на другой товар — шубу размером меньше, девушка продавец предложила, если что подождать до ноября, а там если размер не подойдет то привезти и они мне обменяют. В ноябре я обратилась к девушке, она мне ответила, что в связи с тем что доллар вырос и шуба моя выросла в цене. И в этом случае мне придется доплатить. Правы ли они? И есть ли у меня какие нибудь шансы произвести обмен товара без доплаты?
Возможно ли обменять товар на другой, по цене, которая существовала на момент покупки
25 Дек 2014 18:08На вопрос Возможно ли обменять товар на другой, по цене, которая существовала на момент покупки отвечают юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как добиться возврата денег или обмена нового смартфона
- Возможно ли осуществить возврат товара обратно в ателье, и вернуть деньги уплаченные за него
- Как вернуть товар в магазин
- Возможно ли вернуть газовую колонку в магазин из-за неисправности, если срок 14 дней еще не истёк
- В каких случаях возможно осуществить возврат товара
- В каких случаях возможно осуществить возврат товара продавцу
Здравствуйте, Зуля.
Вам продавец ввела в заблуждение.
В силу статьи 25 Закона о защите прав потребителей, «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.»
Таким образом, Вам нужно было произвести замену шубы именно в августе, пока не прошло двух недель.
В данный момент, если Вам не отказывают в замене шубы, Вы можете ее обменять, но с доплатой.
С уважением, Светлана.