10.03.14 Был куплен смартфон HTC Desire 601 в магазине ДНС.Гарантия на данный товар 12 месяцев.13.12.14 обратились в сервисный центр с просьбой вернуть денежные средства за смартфон по причине не работающего сенсора. Написали заявление, в котором описали наше требование вернуть денежные средства. У нас его приняли.14.12.14 нам выдали техническое заключение о том, что выявлена аппаратная неисправность. Верхняя часть экрана (13мм) нечувствительна. Также нам дали письменный откат от возврата денежных средств за смартфон по той причине, что смартфон является технически сложным товаром.Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства за смартфон в данной ситуации?
Главная > Без категории > 10.03.14 Был куплен смартфон HTC Desire 601 в мага…?
10.03.14 Был куплен смартфон HTC Desire 601 в мага...?
10 Янв 2015 00:30На вопрос 10.03.14 Был куплен смартфон HTC Desire 601 в мага...? отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Что я могу потребовать с виновника аварии
- Положена ли квартира сироте в 18 лет
- Могу ли я как не резидент приобрести квартиру
Закон о защите прав потребителей дает вам такое право, если срок гарантии не прошел, если вы обратились в магазин после того как прошел гарантийный срок, то будет сложнее доказать, нужно будет проводить независимую экспертизу. Если это был заводской брак и экран не работает именно по вине производителя, то вам должны вернуть деньги или обменять его на аналогичный товар. Вам нужно провести независимую экспертизу товара
19/05/2016 11:13
Ответ юриста был полезен?
+0
-0