Я являюсь пользователем интернет услуг одного из операторов сотовой связи России. В последнее время скорость и качество интернета резко упало, порой даже невозможно подключиться, звонки оператору результатов не дают, там просто регистрируют обращение. Подскажите, могу ли я, а если могу, то где и на кого мне составить жалобу? Жалобу на то, что услуги предоставляются не в полном объеме, а так же скорости передачи не соответствуют заявленной скорости в тарифном плане. как правильно составить жалобу? Заранее огромное спасибо!
Главная > Жалобы > Юристы по жилищным вопросам: бесплатное консультирование по жилищным делам > Как и кому подать жалобу на некачественные услуги интернет провайдера
Как и кому подать жалобу на некачественные услуги интернет провайдера
6 Фев 2015 23:08На вопрос Как и кому подать жалобу на некачественные услуги интернет провайдера консультируют юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Что сделать чтобы на арестованном счете оставались какие то деньги
- Необходимо составить исковое заявление о взыскании долга по договору займа
- Хочу обратиться в суд о взыскании не выплаченной заработной платы
- Куда обратиться если банк откажет в возврате денег по незавершенной операции
- Как правильно подать иск о взыскании процентов
- Как добиться отмены постановления суда о лишении водительских прав
Здравствуйте, Алексей Николаевич.
Конечно же на провайдера можно подать жалобу в контролирующий данный вид деятельности государственный орган, выдавший провайдеру лицензию на осуществление данного вида деятельности. Сведения о лицензии указаны в договоре и на сайте провайдера. Кроме того, можно обратится в Роспотребнадзор, который осуществляет контроль за оказанием качественных услуг гражданам. Эти государственные органы непосредственно отвечают за данное направление. Можно также написать жалобу прокурору. Прокуратура не будет рассматривать суть обращения, а переправит его в компетентный орган.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0