Доброго дня,Купил духовку в Екатеринбурге. Доставк...?

Доброго дня,Купил духовку в Екатеринбурге. Доставку в Челябинск заказал через магазин транспортной компанией Деловые линии.Я осмотрел товар на месте получения товара, но после оплаты доставки и подписания накладной. Обнаружел, что духовка сильно помята. Претензию сразу не написал, т.к. отдел претензий уже не работал.Оставил духовку на складе. Накладную о получении при мне порвали. Т.е получается, что доставку я оплатил, но товар еще не получал.Сегодня еду «получать» товар и писать претензию.Пожалуйста, посоветуйте, как правильно поступить в данной ситуации? Забирать товар или отказаться от получения? Что можно предпринять для получения компенсации помимо подачи претензии к транспортной компании?Отзывы о данной компании очень плохие — затягивают рассмотрение, отказываются возмещать, пытаются переносить суд в другой город.Опишите, пожалуйста, подробнее возможные действия