Заказал через интернет сотовый телефон но пришла не та модель

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Ведь компьютер не куплен то и кредит мне по сути и не нужен
• Должен ли я возвращать деньги, если это был задаток
• От экспертизы я отказываюсь ссылаясь на то что это итак подделка
• Сдали печь по гарантии на ремонт, сеть магазинов закрылась, сервисный центр не отвечает
• Прислали отказ о возврате по причине соответствия всех требований
• Мне перечислили по ошибке зарплату другого сотрудника

Здравствуйте, Артем

Я подозреваю, что вы приобрели телефон у частного продавца, у которого даже не было оформлено ИП. Если вы делали скриншоты сайта, и скриншоты страницы с товаром, то придется подавать заявление в полицию о мошенничестве, получить отказ в возбуждении уголовного дела, а затем обращаться с иском в суд за обменом товара, или возвратом денег, при условии, конечно, что личность продавца будет установлена.
Чем сложны такие дела, особенно если вы не сохранили доказательства существования сайта и параметров покупки.
1) Товар наложенным платежом вы ОБЯЗАНЫ проверять прямо на почте. Если вы получили посылку, указали, что претензий не имеете, и оплатили наложенный платеж, но даже суд вам откажет в исковом заявлении. Вы вряд ли сумеете доказать, что отвар пришел не такой как заказывали.
2) Товар заказан, товар получен, товар оплачен. Оснований для возбуждения уголовного дела нет. В чеке указан товар — телефон, вы получили телефон. А такие частности как несоответствие модели, и некомплектность — не являются основаниями для возбуждения уголовного дела.
3) Для того, чтобы продавец получил наложенный платеж на почте, он предъявляет паспорт. То есть паспортные данные указаны только в почтовых документах. Но сайт может быть оформлен на совершенно другого человека, и не факт, что посылка отправлялась тем человеком, который продал вам товар.
В реальности даже просто найти продавца сложно. Еще сложнее доказать, что вам прислали не тот товар, который был заказан.