По вине перевозчика пропала посылка

Перевозчик ООО не выполнил договорных обязательств о доставке отправления из интернет магазина в мой адрес, согласно информации сервиса отслеживания посылка пропала в Красноярске. Составлен акт об утрате посылки. Для возмещения материального ущерба надо ли писать акт о возмещении ущерба и возмещение морального ущерба я предоставил товарный чек на вложение в посылку, банковские документы об оплате товара и реквизиты интернет магазина. Перевозчик посчитал, что этих документов не достаточно для полного возмещения ущерба и выплатил 2000р., т.к. посылка весила 1кг. Я подал исковое заявление по месту моего жительства. В отзыве на исковое заявление перевозчик потребовал от суда вернуть заявление или переправить его в адрес суда в Москве согласно ст. 30, 135 ГПК РФ, т.к. в Ачинске не филиал, а обособленное подразделение ООО и оно ответственности не несет. На сайте перевозчика филиалы есть везде, частичное возмещение ущерба 2000р. получал в Ачинском подразделении. Правомерны ли требования перевозчика? Можно ли действия перевозчика расценивать как сознательное создание препятствий судебному разбирательству? В договоре о доставке место подачи иск о возмещении материального ущерба не оговорено.