Я оплачиваю ипотеку в МДМ, который переводит платеж на счёт Двиц. В МДМ мне подключили услугу автоплатежа.При этом оговаривался вопрос о изменении суммы на меньшую со следующего месяна. Перечисление должно было проходить 29 числа каждого месяца. Однако , я пришла 25.08.15 в отделение МДМ, оплатила кредит, предупредив сотрудника о изменении суммы платежа, но платеж не был перечислен на счёт Двиц.
В настоящее время у меня образовалась задолженность перед ипотечным центром, которая произошла по вине сотрудника МДМ. Двиц выставить мне штрафные санкции.
Как избежать неустойку по просроченной ипотеке ?