здравствуйте. вопрос такой… купил телефон он находится на гарантии. через пол года сломался, я отнёс его в авторизированный сервисный центр где выдалм акт о том что он не ремонтопригоден, в акте указано что телефон находится в сервисном центре на хранении. с актом я пришёл в магазин и написал требование о возврате денег. его приняли и сказали завтро позвоним. никто не позвонил я сам пришёл где мне ответили что для возврата денег нужен сам телефон. без него деньгт не отдадут. на вопрос почему ответили — фирмы explay больше не существует, я сказал что сервемный центр их звоните они вам его вернут. ответи нет нужно чтоб вы сами принесли. в сервисном центре телефон не ворачивают говорят что у них свой договор с фирмой…. как мне быть получается деньги не вернут без телефона а телефон не ворачивают
Не возвращают деньги за телефон
1 Фев 2016 17:48На вопрос Не возвращают деньги за телефон консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Возвращать ли клиенту деньги?
- Обманули в интернет магазине
- Как выбить свои деньги?
- Как подать в суд
- Могу ли я потребовать возврата денег от продавца если во время ремонта товара истек гарантийный срок
- Можем ли мы потребовать возврата денежных средств
Доброго времени суток Сергей! Магазин все верно вам разъяснил, для возврата денег вы должны представить им телефон, обратитесь с претензией к организации в которой телефон на хранении, можно подключить Роспотребнадзор. В случае если вам в этом будет отказано то обращайтесь с исков в суд и привлекайте продавца как соответчика , просите первых передать телефон продавцу а последнего вернуть деньги.
17/02/2016 12:42
Ответ юриста был полезен?
+0
-0