Здравствуйте. Подскажите 10.03. купила в магазине заварочный чайник. Выбирала определенную модель. На расцветку не особо обратила внимание. Через два дня после покупки решила им воспользоваться. При тщательном осмотре оказалось, что рисунок на чайнике не нарисован, а просто наклеен и наклеен очень-очень небрежно и бросается в глаза. Хотела вернуть в магазин. продавец естественно не захотела принимать товар обратно и нашла много отговорок. Что товар я выбирала внимательно и кривая наклейка не является браком и причиной возврата и хозяйки нет и денег тоже нет… В итоге сошлись что мне нужно написать претензию. Вопрос: писать заявление на возврат товара вначале или претензию? Или это одно и тоже?
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Заявление на возврат товара продавцу и претензия
Заявление на возврат товара продавцу и претензия
16 Мар 2016 17:09На вопрос Заявление на возврат товара продавцу и претензия дают совет юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Продажа с рук
- Покупка бракованного телефона
- Продала машинку автомат
- Как вернуть новую и не ношенную куртку продавцу
- Принимать к возврату товар теперь продавец отказывается т.к. ноутбук был распакован и включен
- Купила машину с горящим чеком перед покупкой делала консультацию
Здравствуйте Елена. Если вы предъявляете претензии по качеству товара и на этом основании требуете возврата денежных средств, то это указывается в одном заявлении. При этом срок на возврат денежных средств составляет 10 дней. В этот срок продавец имеет право провести экспертизу качества товара.
24/04/2016 17:02
Ответ юриста был полезен?
+0
-0