Здравствуйте!
Мы подключали с сотрудником банка по телефону услугу автопогашение в дату платежа. Совершив операцию, консультант сказал что деньги спишутся сегодня. На следующий день я узнала, что операция не совершилась. Позвонила на горячую линию, поговорила с другим консультантом, и выяснили что операция не была подключена. В связи с чем пошла комиссия за пропуск платежа, и испорченная кредитная история. Можно ли потребовать от банка компенсацию?