Не возвращают деньги за не оправданную услугу в Бизнес Молодость

Добрый день, подскажите, что делать в создавшейся ситуации. Мы оплатили участие в тренинге в организации «Бизнес Молодость» , так как менеджер уверил, что это нам подойдет, На тренинг поехал муж, после первого дня стало понятно, что это совершенно нам не подходит. Мы обратились за возвратам денег от услуги отказались. Нам прислали бланк заявления на возврат. Заполнил его муж 20. 06, в двух экземплярах в одном написал реквизиты моей карты, ( так как у него нет карты), в другом просил возврат сделать наличными переводом через банк на его имя. Им мы именно так оплатили. До сих пор деньги не вернули. . только одни отмазки. . то дайте номер яндекс денег. . то напишите еще заявление,  то бухгалтер в отпуске. . . Что делать в сложившейся ситуации, я знаю, что по закону деньги должны вернуть в течении десяти дней потом идет пини 1% от суммы, сумма 22. 990. 00 рублей. И почему они отказываются возвращать деньги переводом на его имя. . , или на мою карту, ведь есть заявление им подписанное. Спасибо.