Добрый день. Подскажите пожалуйста, я пыталась оплатить большой заказ в интернет магазине, несколько раз делала разные платежи, скидывала скриншоты своих операций менеджеру, но платежи так и не прошли. Я не стала заморачиваться и сделала заказ на другом сайте. Спустя время мне приходит товар с первого сайта, они не увидели видимо что мой платёж так и не прошёл. А сейчас угрожают мне судом за подделку документов. что мне делать? Такой сумму у меня нет, и это их ошибка.
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Несколько раз делала разные платежи, но платежи так и не прошли
Несколько раз делала разные платежи, но платежи так и не прошли
2 Авг 2016 01:27На вопрос Несколько раз делала разные платежи, но платежи так и не прошли отвечают юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как мне забрать планшет из сервиса
- Расторжение кредитного договора и возврат товара продавцу
- Что делать в случае отказа возврата товара по чеку
- Подлежит ли ковёр возврату
- В какой срок должен быть осуществлен возврат бракованного товара
- Отказ от покупки товара
Здравствуйте, Александра
Проблема не в том, что платеж не прошел, а в том, что вы приняли посылку с товаром, но не оплатили ее. И сейчас продавец вправе требовать от вас оплаты за товар, либо возврата товара в надлежащем товарном виде.
Либо вам надо было просто не забирать товар с почты или курьерской службы.
А сейчас, если вы действительно отправляли в магазин скриншоты операций, которые не были завершены, это может быть расценено, как мошенничество с вашей стороны. Никакой ошибки магазина тут нет. Если есть вина банка, вы можете совершенно спокойно взять в банке справку о причинах сбоя ваших транзакций.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0