Добрый день,
покупал вечную лицензию на пользование одним софтверным продуктом, как оказалось эта вечная версия назовем ее условно 1 больше не поддерживается и заброшена, а мне навязывают покупать новую вечную лицензию версии 2, хотя когда я покупал ее не было никаких уведомлений, что моя версия не будет поддерживаться, получается что она никакая не вечная, а сейчас бесполезная, может содержать уязвимости и не будет больше обновляться, сколько будет стоить помощь в составлении досудебной претензии?
Могу ли я требовать возврат средств за эту лицензию или предоставление мне новой версии, которую они мне навязывают купить, пусть даже со скидкой?
Также мне нужна помощь в составлении досудебной претензии.