) коротко — есть карта с кредитным лимитом, совершил две транзакции в пользу определенного поставщика услуг, после чего позвонил в кц банка уточнить, будут ли за эти операции начислены проценты и комиссии, на что мне 3 спец. (звонил три раза в промежутке 15 мин) сказали, что нет, не будет комиссий и процентов, после чего, я осуществил еще около 30 транзакций )в течении 15 дней) и позвонил снова в кц, , уточнить информацию по этим транзакциям. спец. мне снова сказал, что за эти операции начислено ничего не будет и скинул выписку, где напротив этих операций нет никаких упоминаний о комиссиях и процентах. а по факту банк их мне в счет выставил. что скажите по этому вопросу? спасибо.
Добрый вечер у меня странная ситуация (лично для меня
5 Фев 2017 20:45На вопрос Добрый вечер у меня странная ситуация (лично для меня дают ответ юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Каковы права и обязанности созаемщика по кредиту
- Брали микрозайм в январе 2016 возможнрости отдать нет сегодня
- Суд присудил мне выплатить деньги потерпевшему я их выплатил
- Я приобрела квартиру в ипотеку в 2013 году за 2млн
- На свадьбе выпемший муж случайно уранил аппаратуру ведущих они требуют
- ) у меня беда мы с женой разводимся и при делении
Здравствуйте, Димитрий! Вам необходимо изучить договор о предоставлении вам кредитной карты — там должны быть указаны случаи, когда проценты и комиссии могут быть начислены. Если по договору комиссии должны были быть вам начислены за такие операции, то оспорить действия банка в суде будет сложновато, можно будет попробовать сослаться на разговоры с операторами, которые ввели вас в заблуждение. Как правило, звонки клиентов на «горячую линию» записываются, поэтому если решитесь на обжалование комиссий и процентов, нужно просить суд истребовать аудиозаписи.
06/02/2017 09:50
Ответ юриста был полезен?
+0
-0