Я купил телефон в интернет магазине Мобайл по предоплате. Пришел бракованный

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Могу ли я вернуть деньги или нет?
• Что мне делать, могу ли я потребовать возврата денег?
• В товаре обнаружила многочисленный брак
• Определены ли законом сроки возврата денежных средств?
• Клиент купил у нас Триколор тв. Через 9 месяцев принес на гарантию
• Есть ли возможность вернуть данную сумму, для меня она большая?

Вы уверены, что продавец вообще виноват в этой ситуации? Вы не думали о том, что отправили свой телефон, мягко говоря, не туда, куда было нужно? Вы пробовали обратиться на почту или к перевозчику, с которым отправляли обратную посылку? Истребовать документы, которые бы подтверждали, что посылка вручена адресату? И какому именно адресату?

Вы когда совершали покупку, видели, что у продавца нет никаких реквизитов (адреса, ИНН, ОГРН)? Если посылку отправляли от имени физлица (не компании), то Вы просто вернули (подарили) телефон продавцу (или кому-то еще) просто так… Без всяких подтверждающих документов, кроме почтовой квитанции… Вы, надеюсь, сохранили квитанцию об отправке, чтобы была возможность узнать судьбу посылки?

Попробуйте подать заявление в полицию о мошенничестве в сфере дистанционной торговли по месту Вашего проживания.