Добрый день, мы покупали телефон за 4500 рублей и у него со временем начала пропадать связь (на этот телефон невозможно дозвониться и позвонить с него также), также он постоянно зависал и разряжалась батарея за несколько минут при использовании (но это было не постоянно, а периодически). После того как мы сдали его в сервис по гарантии на 21 день пришла СМС о том, что поломки несущественные и, вероятно, нам его не обменяют и деньги не вернут. Но также хочу сказать, что на этот срок нам не дали телефон взамен т. к. подобного нет в наличии. Могут ли нам продлить срок ремонта и вернуть телефон из-за «незначительных » поломок?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как долго может продолжаться ремонт мобильного телефона
Как долго может продолжаться ремонт мобильного телефона
1 Май 2017 15:26На вопрос Как долго может продолжаться ремонт мобильного телефона отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Сдал сотовый телефон по гарантии в магазина когда
- Вчера брат купил кожанные мужские туфли в магазине 42 размера
- Подскажите пожалуйста я занял денег другу на открытие бизнеса
- Можно ли каким-то иным образом вернуть мне мои деньги
- Как установить, что не исправность телефона появилась по вине завода
- Могу ли я отказаться от такого аппарата
Здравствуйте Елизавета.
Если срок ремонта установлен, то следовательно, если они не уложатся в срок, то вы имеете право требовать возврата денежных средств или обмена товара. При этом продлить срок гарантийного ремонта могут только по соглашению с вами. Если срок озвучили устно, то по закону о защите прав потребителей срок ремонта не может превышать 45 дней. Не устранить неисправности вам не имеют права. Поскольку если неисправность повторится после ремонта вы имеете право на возврат денежных средств.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0