Доброе утро! Подскажите как поступить, если полгода назад родители приобрели кухонный гарнитур в мебельном магазине, нам произвели установку от магазина, все было хорошо, но спустя полгода данный гарнитур упал, причинив вред другому имуществу (вмятины на микроволновой печи, холодильнике и т. п), причиной этому послужило слабое крепление. Проблема заключается в том, что данный договор о приобретении мебели был утерян, возможно ли взять у магазина копии договора? И какую претензию нужно оформить и можно ли ее оформить без договора? Как вообще поступить в данной ситуации?
Может ли мебельный магазин предоставить копии договора на покупку мебели
13 Май 2017 10:09На вопрос Может ли мебельный магазин предоставить копии договора на покупку мебели консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Сдал ноутбук в ремонт вернули сломанный
- Нужна ваша консультация будьте так добры хотя бы кратко
- Как взыскать компенсацию за просрочку при изготовлении мебели
- Условия гарантийного ремонта машины
- У меня произошла такая ситуация заказала через знакомых в сентябре
- Я недовольна результатом лечения стоматологической клинике
Здравствуйте, Юлия
Если гарантийный срок еще не истек, совершенно спокойно можно обратиться в магазин, и потребовать не только договор купли продажи самой мебели, но договор на оказание услуг по монтажу этой мебели.
Другой вопрос — сможете ли вы доказать, что в случившемся виновата плохая мебель, а не плохие стены.
Проще говоря — продавец обязан выдать копию договора по вашему требованию, даже после истечения срока гарантии, в том случае, если этот договор у него хранится. Сколько продавец обязан хранить документы — регламентируется уставными правилами организации.
Претензия оформляется в свободной форме. Подать ее без договора можно, если есть чек об оплате.
Здравствуйте, Юлия, копию договора запросить в магазине можно, но, на мой взгляд, толку от этого не будет никакого.
Во-первых, нужно доказать, что гарнитур упал по причине плохой работы мастера.
Во-вторых, магазин никак не мог знать или предвидеть, что под гарнитуром будет находиться микроволновая печь. Соответственно, компенсировать ущерб не представляется возможным.
Также отмечу, что времени прошло достаточно много. Если есть гарантия, то она распространяется на гарнитур, а не на предметы, которые под ним находятся.