Купил телефон в магазине связной через месяц перестал работать

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• В праве ли мы отказаться от ремонта и вернуть деньги
• Все клиенты потребовали возврата денег по всем договорам
• У меня есть кредитная карта сбербанка около 6 месяцев
• Должна ли я возвращать деньги за написанную на заказ дипломную работу
• Подскажите пожалуйста купила обувь носила 1день поломалась пряжка вернула
• Я работаю в магазине касторама наш магазин закрывается 30 сентября

Здравствуйте Алексей.
По закону о защите прав потребителей, если на товар установлен гарантийный срок, то продавец имеет право его отремонтировать за свой счет. Поэтому, в первый раз продавец был прав отказав вам в требовании о замене телефона. Но если неисправность повторяется после ее устранения, либо из-за недостатков товар не может быть использован более 30 дней за период гарантии, то покупатель имеет право требовать замены товара на качественный либо возврата денежных средств. Поэтому, если неисправность та же, то вы можете сразу писать на возврат денежных средств.
Деньги должны быть вам возвращены в течении 10 дней с даты получения продавцом вашего требования. Поэтому составляйте в двух экземплярах и пусть на вашем распишутся когда и кто получил.