Я увидела брак телефона(отходил экран куда попал мой волос)это было 5. 08. 17. я сразу же в этот день обратилась в сервис м видео. телефон забрали на экспертизу, но по семейным обстоятельствам я должна уехать 11. 08. 2017 в другой город, на что я позвонила в м видео и попросила вернуть деньги по данной причине. мне сказали что без экспертизы мы не можем вернуть деньги. . . но они сказали в начале покупки что есть 2 недели на пользование телефоном, с возможностью замены если есть брак(как я поняла). я не знаю что делать две недели использования заканчиваются , ни телефона ни денег. . . . стоит ли ждать 10 дней?
Помогите купила телефон 31 07 2017 в м видео
12 Авг 2017 14:35На вопрос Помогите купила телефон 31 07 2017 в м видео консультируют юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Закончила техникум по специальности менеджер два месяца как работаю
- У меня конкретный вопрос более 2-х недель прошло
- Сотрудники милиции нашли в огороде 2 куста конопли вес не знаю
- Я работала в магазиненеофициально с зарплатой меня обманывали
- В интернате пни проживает 20 летняя девушка с заболеванием
- Купили телефон в салоне связи за пол года третья
Здравствуйте, Вера! Вам разъяснили правильно: в течение 15 дней со дня покупки вы можете требовать замены товар или возврата денег при обнаружении в нем недостатка. По истечении 15 дней со дня покупки вы имеете права требовать замены товар или возврата денег только при условии обнаружения существенного недостатка. Вы также вправе потребовать предоставления на период проверки качества товара другого телефона в пользование.
14/08/2017 09:31
Ответ юриста был полезен?
+0
-0
Здравствуйте, Вера, закон допускает возможность возврата товара ненадлежащего качества, а также выдачи нового аналогичного телефона на срок, в течение которого будет проводиться экспертиза.
Без экспертизы денежные средства продавец вам не обязан возвращать. Поскольку продавец не отказывается предоставить вам другой телефон, то я бы согласился на данные условия.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0