Как построить отношения с банком при наличии задолженности по кредиту

Здравствуйте. Вопрос касается кредита в банке, а точнее банки подали в суд. В период трудоустройства брала потребительский кредит в банке. Год оплачивала, никаких просрочек. В сентябре 2013г меня уволили с работы, я тут же обратилась в банк с вопросом — реструктуризация кредиторской задолженности. Заявление написала, со мной связывались периодически представители банка, говорили, что вопрос на рассмотрении. Я весь период с сентября по февраль регулярно вносила сумму, но меньшую, чем был ежемесячный платеж, и при общении с сотрудниками банка всегда подтверждала, что не отказываюсь платить, но доход не позволяет выплачивать большую сумму. В декабре мне сотрудник банка сказал, что с нового года будет рассмотрено в мою пользу заявление, а сейчас от банка пришло сообщение о том, что они подали в суд на полное досрочное погашение ссуды. Что делать в такой ситуации? Очень нужна помощь и совет.