Как мне обязать банк заменить карту

В банке УБРИР я оформила дебетовую карту, стоимость оформления 1 500 руб. Спустя 2 недели обнаружила, что на карте выгравирована моя ДЕВИЧЬЯ фамилия (IVANOVA). В договре на оформление карты прописано что банк заключает договор на оформление карты с Петровой. И ниже реквизиты карты: номер карты и фамилия , которая будет выгравирована IVANOVA. Договор я подписала как ПЕтрова. Т.е получается что банк заключил договор с Петровой, но гравировка на карте Иванова. После обнаружения ошибки я написала претензию на имя директора банка о бесплатной замене карты, т.к это полностью ошибка сотрудника банка. В претензии было отказано с объяснением того, что в договоре четко была прописана фамилия для гравировки и я с ней согласилась поставив подпись. Как мне теперь быть, карта недействительна. И что же получается, если сотрудник банка напишет на карте любое слово и клиент , надеясь на честность банка подпишет договор, то будет сам виноват? Как мне обязать банк заменить карту?