Здравствуйте! 4 июня у меня затопило квартиру соседом сверху. Владелец квартиры имел страховку РГС, по которой я написала заявление о возмещении ущерба. Приходил их эксперт, был составлен акт о возмещении ущерба, меня все устроило, я его подписала.
17 июля я получила письмо от РГС, в котором меня уведомили о продлении сроков рассмотрения, ссылаясь на Правила страхования №167, п. 8.2.9.
По телефонам мне информацию никто не предоставляет и о сроках не сообщает. Сотрудники — автоответчики только говорят о том, что мне направлено письмо, что сроков мне никто не скажет.
Более того, связаться с филиалом РГС в Ростове — на — Дону невозможно, все звонки переадресовываются в колл — центр.
Правомерны ли такие действия РГС и что мне делать в этой ситуации? Ждать с моря погоды как — то не хочется.
Заранее благодарю вас за ответ.
С уважением, Наталья
Есть ли возможность взыскать ущерб за затопление квартиры
20 Ноя 2014 23:42На вопрос Есть ли возможность взыскать ущерб за затопление квартиры консультируют юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Какое наказание грозит за конфликт с соседом, если им подана жалоба в прокуратуру
- Какое право имеют соседи на снос подпорок для дома, выходящие на их территорию, как составить жалобу на соседей?
- Соседняя квартира — рассадник антисанитарии, как подать жалобу на соседа
- Как по закону выселить жильца из коммунальной квартиры без его согласия
- Как правильно составить жалобу на соседей и куда необходимо обратиться
- Сосед по коммунальной квартире мешает нормально жить, что можно предпринять
Здравствуйте, Наталья.
Действия страховой компании не правомерны. Вы можете написать им Претензию, в которой опишите все обстоятельства происшедшего и Ваши требования к страховой. Также, можете указать, что в случае отказа от добровольного исполнения требования, Вы обратитесь в суд за защитой своих прав и интересов и взыщите с них помимо стоимости ремонта еще и компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы, так как данный случай регулируется законом о защите прав потребителей. Срок для рассмотрения претензии укажите в десять дней. Пошлите претензию почтовым заказным отправлением с уведомлением о вручении. По прошествии десяти дней, можете готовить документы в суд.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0