Юрисконсульт Ильченко Сергей Евгеньевич, юридические консультации онлайн по телефону

И

Понравился эксперт? Порекомендуй друзьям!

Юрист

8-914-112 60-32

Ленск (Якутия)

Задать вопрос

Был на сайте в 14:11 12/01

Страна:	Россия
Адрес:	Ленск (Якутия), Показать на карте

Контактный телефон:	8-914-112 60-32
Образование:	Высшее
ВУЗ:	Сибирский институт бизнеса или информационных технологий
Место работы:	ООО "ЛПЖХ"
Дата регистрации:	11.01.2015
Информация обновлена:	11.01.2015
Ссылка на страницу:	https://jurist24.com /каталог-юристов/персональная-страница-юриста/1676

Специализация

Вернуть деньги, Возврат товара, Возмещение материального ущерба, Возмещение морального ущерба, Возмещение страхового ущерба, Выселение, Гражданство, Договор аренды, Договор дарения, Договор купли-продажи, Договор ренты, ДТП, КАСКО, ГИБДД, Жалобы, Замена товара, Защита прав потребителей, Интеллектуальная собственность, Консультации юристов по защите прав потребителей, Кредиты, Надзорная жалоба, Права родителей и детей, Профессиональная консультация юриста по алиментам бесплатно, Расторгнуть договор, Составить договор, Юридическая консультация по авторскому праву

О себе

Ильченко Сергей Евгеньевич, Родился 6 мая 1988 года. Место моего рождения город Ленск Ленского района Якутской АССР. В 1996 году пошел в 1 класс МОУ СОШ № 4 города Ленска, в 2006 году ее закончил. За успехи в обучении, награжден - серебряной медалью. Учась в 10 классе, параллельно со школой поступил (заочно) в «Сибирскую региональную школу бизнеса» - СРШБ (колледж). В 2007 году получил диплом СРШБ о среднем профессиональном образовании по направлению правоведение – специальность юрист. В этом же году поступил на 3 курс «Института права и экономики» города Омска, который в дальнейшем был присоединен к «Сибирскому институту бизнеса и информационных технологий» (СИБИТ) по направлению юриспруденция. 12 декабря 2009 году успешно окончил СИБИТ. Получи диплом о высшем профессиональном образовании по направлению юриспруденция. 2014 год -второе высшее образование в «Сибирском институте бизнеса и информационных технологий» по специальности Государственное и муниципальное управление

Статистика активности

Дано ответов

1 (всего),

0 (за последнюю неделю)

Категории вопросов с ответами юриста

Замена товара

Последние ответы на вопросы

Как составить претензию на замену телефона

11/01/2015 11:50

Ильченко С.Е.
г. Ленск (Якутия)

Доброго Вам времени суток, постараюсь Помочь. Согласно ст 18 ФЗ "О защите прав потребителей Вы можете заменить товар или потребовать назад свои деньги" образец претензии: ПРЕТЕНЗИЯ об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы или обмене товара Мною, _________________ (Ф.И.О.), в Вашем магазине «Наименование магазина» «___» _______________ 20___ года, расположенном по адресу _____________________________________________________, был приобретен товар - ____________ фирмы ____________ (модель N ____________, серийный номер N ____________). Приобретение товара подтверждается товарным (кассовым) чеком № _______ от «___» _______________ 20___ года. «___» _______________ 20___ года _____________________ (здесь описываете, что непосредственно произошло с купленным товаром, какая поломка или какие недостатки выявлены у товара и когда). Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия. Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал(а) все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром. В свою очередь, как следует из пункта 3 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК) "в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются". Тем самым, мои разумность и добросовестность в соблюдении правил эксплуатации товара подразумеваются. На основании статьи 503 ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Правила, предусмотренные статьей 503 ГК, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное (пункт 6 статьи 503 ГК). Как следует из пункта 3 статьи 492 ГК "к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними". Преамбула Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит, что "недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию". В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы". Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что "требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю" Согласно пункту 1 статьи 19 Закона "потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором". Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона "в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя". При этом на основании статьи 22 Закона "требования потребителя о...возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона "за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков...продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара". Тем самым, принимая во внимание изложенные выше нормативные предписания действующего законодательства о защите прав потребителей, учитывая предписания статей 309, 310, 450, 452 и 503 ГК, а также приведенные обстоятельства, ПРОШУ ВАС: 1. Принять у меня ____________ - товар ненадлежащего качества, имеющего недостаток. 2. Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере __________________ (сумма прописью), или же обменять на иной товар. 3. Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10(десяти) дней. С уважением, Ильченко Сергей юрист

все ответы на вопросы

Последние новости и публикации

Публикаций ещё нет

Лучший юрист недели

Юрисконсульт Ильченко Сергей Евгеньевич

Другие юристы