Здравствуйте!
Я являюсь собственником квартиры на 7 этаже в многоквартирном доме, на 8 этаже проживает пожилая женщина (т. е. в квартире прямо над моей квартирой), находящаяся на пенсии, по слухам проходившая лечение в психиатрических учреждениях, официального подтверждения факта невменяемости этой соседки не имею.
Длительная время она отсутствовала (около 6 месяцев), скорее всего находилась на лечении, в июне 2016 года она вернулась, за июнь-август 2016 года данная соседка топила мою квартиру более 5 раз. Получить доступ в ее квартиру для отключения воды очень сложно, поскольку сама она дверь никому не открывает, из квартиры не выходит. Для предотвращения затопления других квартир приходится отключать воду во всем подъезде.
Родственники данной соседки проживают в другой части города и часто вообще просто не реагируют на звонки.
Вопросы:
1. Куда жаловаться?
2. Как обязать родственников проживать с ней? потому что она часто не понимает, что вообще происходит и ей требуется опека
3. Жалобы готовы подписать почти все соседи по стояку, потому что раз в две недели сидеть без воды по 2-3 дня всем надоело, куда можно подать коллективную жалобу?