Аромат не соответствует образцу, попросила сделать возврат, но мне отказали

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как вернуть деньги либо обменять товар?
• Мне необходимо, чтобы деньги нашли своего хозяина
• Я парикмахеру отдала 13000 руб. за средства, при помощи которых мне должны были сделать процедуру
• Я вправе потребовать деньги?
• Как мне вернуть автомобиль или деньги за него?
• Вернуть деньги за билет турфирма отказывается

1. Каким образом Вы сможете доказать, что аромат не соответствует образцу? У Вас была возможность сравнить товары?
2. Даже если Вам прислали подделку вместо оригинального аромата, вопреки заверениям продавца, как Вы сможете его разыскать?

Можно конечно обратиться в полицию, с заявлением о мошенничестве, предоставить распечатку переписки, адрес магазина, чеки об оплате и товар на экспертизу, но сами понимаете, ради одного покупателя, из-за флакончика духов никто не будет заводить уголовное дело.

Напишите продавцу еще одну претензию на возврат, но скорее всего Вам придется смириться. Правила дистанционной торговли, действующие в РФ рассчитаны на честных продавцов в интернет магазинах, которые дорожат своими клиентами и репутацией, а не на мошенников.