Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Аромат не соответствует образцу, попросила сделать возврат, но мне отказали

Аромат не соответствует образцу, попросила сделать возврат, но мне отказали

3 Ноя 2013 12:00

добрый день, я заказала через интернет туалетную воду, но аромат не соответствует образцу, попросила сделать возврат, но мне отказали.

Автор: наталья Ответов (1) Просмотров (700) Город: Москва

На вопрос Аромат не соответствует образцу, попросила сделать возврат, но мне отказали консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

1. Каким образом Вы сможете доказать, что аромат не соответствует образцу? У Вас была возможность сравнить товары?
2. Даже если Вам прислали подделку вместо оригинального аромата, вопреки заверениям продавца, как Вы сможете его разыскать?

Можно конечно обратиться в полицию, с заявлением о мошенничестве, предоставить распечатку переписки, адрес магазина, чеки об оплате и товар на экспертизу, но сами понимаете, ради одного покупателя, из-за флакончика духов никто не будет заводить уголовное дело.

Напишите продавцу еще одну претензию на возврат, но скорее всего Вам придется смириться. Правила дистанционной торговли, действующие в РФ рассчитаны на честных продавцов в интернет магазинах, которые дорожат своими клиентами и репутацией, а не на мошенников.

13/11/2013 22:28
Ответ юриста был полезен? +0 -0