Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Возврат денег за сломавшийся товар

Возврат денег за сломавшийся товар

18 Фев 2016 23:14

купила телефон в кредит. он сломался до истечения гарантийного срока. после экспертизы мне предложили взять в салоне другой телефон, аналогичный по цене (либо доплатить за более дорогой). иметь дело с данным салоном связи я больше не хочу. имею ли я право потребовать назад деньги? если да, то какую сумму: всю сумму выплаченного мной кредита или только непосредственную стоимость телефона? если я имею право вернуть деньги, а салон упорствует, пользуясь моим незнанием законов, то к кому мне обращаться и на что ссылаться? спасибо

Автор: ирина Ответов (1) Просмотров (189) Город: Прохладный

На вопрос Возврат денег за сломавшийся товар отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте,мобильный телефон относиться к технически сложным устройствам,перечень последних утверждается Правительством РФ.Если произошла поломка Товара в течение 15 дней после покупки и диагностика покажет что это заводской брак,Вы вправе требовать : отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.По истечению этого срока Продавец обязан произвести ремонт или замену Товара,Вы можете взять другой Товар с перерасчетом цены.А вот отказаться от исполнения договора купли-продажи по истечении 15 дневного срока Вы можете в случае: обнаружение существенного недостатка товара,нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара,невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

19/02/2016 22:39
Ответ юриста был полезен? +0 -0