Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > День добрый у меня такая ситуация купил в магазине

День добрый у меня такая ситуация купил в магазине

10 Ноя 2016 15:40

26. 10. 2016г. планшет т. е. (сегодня ровно 14 дней). вчера вечером данный товар перестал заряжаться и не включается. обратился в магазин с данной проблемой, где мне ответили, что его заберут на экспертизу на 20 дней ли чуть больше. в замен я ни чего не получу пока он на проверке. вопрос состоит в следующем: могу ли я вернуть деньги за товар, обменять на равноценный по цене или фирме? что делать в данном случае? заранее спасибо

Автор: Рафаэль Ответов (1) Просмотров (386) Город: Казань

На вопрос День добрый у меня такая ситуация купил в магазине дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Рафаэль

Планшет относится к категории технически сложных товаров. И они не подлежат обмену или возврату в случае их надлежащего качества. Если товар оказался неисправен, продавец обязан сначала принять его и провести экспертизу, чтобы установить причину неработоспособности, и только в случае, если экспертиза покажет, что товар неисправен не по вашей вине, а по причине брака или неисправности, то вы сможете его обменять или требовать вернуть вам деньги.
На время экспертизы по закону товар взамен не предоставляется. Замена товара предоставляется покупателю только на время гарантийного ремонта.
Но если экспертиза выявит следы неправильной эксплуатации, и в поломке будет установлена ваша вина, то деньги вы вернуть не сможете, равно как и обменять товар. И гарантия в этом случае действовать не будет и вам придется ремонтировать технику за свой счет.

10/11/2016 16:30
Ответ юриста был полезен? +0 -0