Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Добрый вечер я ип занимаюсь продажей техники бу продал

Добрый вечер я ип занимаюсь продажей техники бу продал

23 Июл 2017 11:05

Телефон бу, покупателю выдал товарный чек и тд. на следующий день покупатель вернулся с телефоном в магазин с требованием прямо сейчас вернуть деньги, написал претензию( я ее принял) телефон на проверку качества клиент не оставил, якобы не доверяет нашему сервисному центру, а в другие он идти не хочет. подскажите как правильно поступить мне как продавцу, чтобы не доводить дело до суда , но и убедиться самому что клиент в ночь не утопил телефон, а с утра принес его обратно в магазин, якобы не работает

Автор: Роман Ответов (1) Просмотров (455) Город: Рязань

На вопрос Добрый вечер я ип занимаюсь продажей техники бу продал дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, вы поступили совершенно правильно предложив покупателю проведение экспертизы. Рекомендую вам направить покупателю ответ с предложение проведения экспертизы и разъяснить его прав согласно закона о защите прав потребителя. Без проведения экспертизы им или вами товар вправе не принимать т.к. причина поломки не установлена, с вашей стороны все законно.

24/07/2017 09:47
Ответ юриста был полезен? +0 -0