Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги за испорченную при колеровке краску

Как вернуть деньги за испорченную при колеровке краску

12 Апр 2017 20:30

Здравствуйте! Купили краску, заколеровали её. В итоге, краска была испорчена, т.к. цвет отличался от цвета в палитре и был грязный. Сразу на месте стали отказываться от краски и просить возврат денег, на что в ответ услышали отказ и продавец стал ссылаться на то, что при покраске цвет измениться и станет таким какой должен быть. Наш маляр сказал, что это всё полный бред и цвет не изменится. Через несколько дней написали заявление на возврат и отдали половину краски (якобы на экспертизу). Сказали ответ будет через 10 дней и со мной свяжутся. Через 20 дней позвонила им сама, в ответ услышала, что в возврате отказано, причину не сказали. Послали ответ на моё заявление якобы почтой россии. Ответа так и не дождалась, прошло уже больше месяца. Подскажите как быть? Всё таки краска дорогая, да и ремонт из-за этой ситуации встал.

Автор: Анастасия Ответов (1) Просмотров (1254) Город: Екатеринбург

На вопрос Как вернуть деньги за испорченную при колеровке краску дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, вернуть товар в магазин и требовать выплаты денежных средств вы вправе только при условии ненадлежащего качества товара. Для того что бы это доказать необходимо проведение экспертизы по установлению причин возникновения нежелательного результата и признание данного результата не допустимым браком. При отсутствии ответа решить спор можно через суд, но шансов выиграть дело практически нет.

14/04/2017 07:34
Ответ юриста был полезен? +0 -0