Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги за матрас

Как вернуть деньги за матрас

24 Окт 2016 12:27

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мною был куплен матрас в интернет магазине. Я на нем провела полторы ночи — спать невозможно, по всему матрасу проступают поперечные спирали, которые даже видны на поверхностности матраса. Написала им на почту. приложила фотографии . Пришел ответ, что это мои фантазии, что приедет сотрудник 27.10 — 30.10 даже не указали время приезда и возможно, если все подтвердиться мне заменят матрас. Но, честно говоря, хотелось бы получить деньги. Что Вы мне посоветуете в моей ситуации? Естественно сотрудник меня будет убеждать, что матрас пригоден к использованию.

Автор: Инна Ответов (1) Просмотров (487) Город: Москва

На вопрос Как вернуть деньги за матрас отвечают юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! Для того, что бы вам заменили матрас необходимо доказать тот факт, что он ненадлежащего качества. Поэтому магазин вправе отказать вам в приеме товара до тех пор, пока дефект не будет подтвержден их представителем или независимой экспертизой, проведенной с вашей стороны и за ваш счет. Дождаться сотрудника магазина все же стоит и потом планировать дальнейшие действия, если это будет необходимо.

25/10/2016 10:22
Ответ юриста был полезен? +0 -0